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admin 5个月前 ( 04-14 19:51 ) 0条评论
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一、开场白,打招呼!

1、您好!欢迎莅临某某珠宝!

2、上午好!(下午好)欢迎莅临!

3、您好!请随意看看!

4、您好先生(小姐)!有什么我能够帮你的吗?

5、小姐佛说做人!您的衣服好美丽啊!

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6、您好!您的发型做得好美丽啊,在哪里做的啊?我能够细心看看吗?

7、您好!您带的这件首饰好特别啊!

8、您好!外面气候很热吧,您先到空调这边凉爽一下吧,我抽身张晓光给您到杯水!

9、您好!您想看一下哪类首饰啊?

10、您好!您想给自己选,仍是送人啊?

11、您好!您的包样式好美丽啊!是在哪里买的啊?

12、您好!您的小孩好心爱啊!

13、先生:需求我帮助吗?

补白:

方法――情绪温文,亲热,真挚。要有针对性地对待。因人而异,路金锁灵活运用。一切要环绕“怎样与顾客敏捷的拉近间隔”。

防止――呈现公式化的问好。

二、了解顾客需求

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1、您是不是想看一下项圈啊?这边都是项圈!

2、您是送人啊,我来帮您选择一下,能够吗?

3、您想看一下什么价位的?我帮您介绍一下!白鼻狸

4、您喜爱什么样式的啊?是经典的,仍是时髦的啊?

5、您随意看!有需求时,您叫我一声!

补白:

方法――细心,专心倾听,口气诚实,活跃回应。而且要自动问询。

防止――说话太快,口气僵硬,连珠提问。

三、介绍产品

1、这黑道狂枭款的戒指是咱们公司规划师精心规划的…… 他的特色是………他的长处~~是……您戴上后会……

2、您看的这款是咱们公司最新推出的……,他的特色是……他的长处是……您戴上后会……!

3、这种样式是现在市面上最盛行的……,他的特色是……他的长处是李细姨……您戴上后会……!

4、这款是咱们公司优惠酬宾的样式……,现在购买必定是十分实惠的……。

补白:

方法――耐性介绍,展现货品。随时留心客人反映,介绍产品的特色、长处、和给顾客带来的优点。

防止――缄默沉静、一个人说个不断。

四、约请试戴

1、我帮你戴上看看作用好a7,珠宝营业员的卖场话术,方特吗?

2、小姐我来帮您带仍是您自己a7,珠宝营业员的卖场话术,方特戴啊?

3、这是镜子,您看一下自己戴起来的作用?

4、这边有一款很适宜您的脸型,您无妨试戴一下看看!

5、这一款很适宜您的气质,给您试戴一下看看好张良点金中金博客吗?

6、您感觉怎么样啊?

7、您戴上这款真是太适宜了,彻底便是给您规划啊,您以为呢?

首饰摆在货台里和戴在身上是两种彻底不同的作用,我主张你试一下不要紧

补白:

方法―a7,珠宝营业员的卖场话术,方特―情绪热忱、问询口气,试戴动作轻柔。

防止――表现出不耐烦,过于热心,情绪要诚实,不要过于阿谀。

五、处理贰言

1、您感觉这款戒指价格有点高a7,珠宝营业员的卖场话术,方特是吗?

2泡圣老猫、色欲后宫是啊,您看的这件样式它的钻石等级比较高,所以相应的价位就会高一些。

3、请问您是重视钻石等级,仍是重视样式。

4、您看这几款比方才的那款价位略微低一些,样式也很好。

补白:

方法――活跃的复述和回应客人,浅笑又耐性。必定咱们的货品是名副其实。

防止――争论,表明不满,强买强卖,口气僵硬,轻视顾客。

六、礼貌收银

1、便是这一样式的吧,我帮您开票好吗?

2、我帮您算一下这款首饰的折后价格,您看一下!

3、这款首饰原价是**元,8马嘉诚和马嘉祺折后是**元!

4、请问您是付现金,仍是刷安娜金斯卡娅卡啊?

5、这是收您的**钱,您请稍等!

6、让您久等了,收您**元,找您**元。您请过目!

补白:

方法――说话清楚,展现单据,当面点清夫妻用品金钱。

防止――说话含糊不清,指令式的口气。

七、VIP挂号

1、请您填一份贵宾档案能够吗?咱们能够送您一张会员卡!

2、您现在购买咱们某麻瑞亭治验集某珠宝到达必定的金额就已经是咱们的贵宾会员了,今后公司要是有什么活动,或者是赠送的活咱们会有先告诉您的!而且您持有贵宾卡,还能够有优惠的。

3、费事您填一下详细生日,在您生日那天有或许会有一份意外惊喜的!(视自己店内mpve双壁波纹管状况而定)

4、您也能够带您的朋友过来消费,既能优惠,又能够给你积分,积分多了咱们也会有礼品赠送的。

补白:

方法――要着重讲会给顾客带来的优点,热心诚实地向顾客介绍。

防止――敷衍塞责,不耐烦,口气僵硬。

八、送客

1、您的首饰我帮您放在首饰盒里了,您看一下!

2、这是您的货品,**在盒子里,请拿好。(双手递给顾客)

3、请问要不要给你做个礼品包装啊?

4、这是咱们的售后牛之骨效劳小册子,您回去能够细心得看看,里边介绍了关于家居佩带的注意事项和咱们的售后效劳许诺。

5、谢谢您!欢迎回想和妈妈的事下次莅临!

6、还有其他需求吗?

补白:

方法――有耐性,浅笑目送远走。

防止-―笑容可掬,搭档之间对顾客品头论足,评头论足。

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